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  1、运输经营人员挂牌服务,礼貌待客,有问必答,百问不烦,尽力满足客户的合理要求,对货主提出的意见或要求,24小时内给予回复。


  2、提供运输业务报价等咨询服务,限期作出答复。洽谈商务业务,签订运输合同可按货主客户要求上门提供服务。


  3、认真执行《货物运输规则》,为货主提供适航适载的运力。做到不混装、不亏吨,出现货差、货损及时处理,一周内将处理结果反馈货主。


  4、重合同、守信誉。按轻、重、缓、急安排运期,主动搞好装、拖、卸环节的衔接,确保货物按合同约定期限运到目的地。


  5、认真执行国家有关政策规定,不乱收费,不索要回扣,不刁难货主,不无理拒拖、拒装、拒卸,发现违纪现象及时严肃处理。


  适应现代物流未来发展,保持服务管理一流水准,强化软硬件建设,利用信息技术,不断提高、改进员工素质和服务水平,是我们确保行业先进所注重的有效方式。


 
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